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POLÍTICAS DE COMPRA, CANCELAMENTO E REEMBOLSO:
Renovação automática:
- Os planos e serviços disponíveis na aba do nosso site 'Produtos/Serviços' NÃO possuem renovação automática. Portanto, ao término do período de cada um é necessário que você refaça a compra.
Compra:
- Ao fazer a compra de qualquer Plano ou Serviço em nosso site você recebe um e-mail de confirmação com as devidas instruções em até 5 (cinco) dias úteis.
- Os Planos pagos e serviços NÃO tem período de teste. Se quiser conhecer um pouco mais do nosso trabalho antes de aderir a um plano/serviço você pode acessar nossas redes sociais ou entrar em nossos grupos gratuitos.
- Você pode a qualquer momento migrar para um plano mais completo, basta que nos notifique via e-mail da sua decisão. Vamos analisar a possibilidade e lhe retornaremos em no máximo 5 dias úteis.
- Para isso:
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Envie um e-mail para: contato@geracaoliteraria.com
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No campo do assunto coloque: Migração de Plano.
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No corpo do e-mail coloque seu nome completo, seu Plano atual e para qual Plano deseja migrar.
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Vamos avaliar o seu pedido e alguém da nossa equipe entrará em contato com você em até 5 (cinco) dias úteis.
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Se for possível, a migração será realizada ao fechamento do mês.
- Os Serviços comprados em nosso site (Live de Lançamento e Vinhetas Literárias) NÃO tem período de teste, mas você pode desistir da compra em até 24 H, nos notificando por e-mail, com reembolso integral do valor pago garantido.
- Após 24 H analisaremos o seu caso e entraremos em contato via e-mail.
Cancelamento e reembolso:
- O cancelamento dos nossos planos e serviços pode ser solicitado em até 24H após a sua adesão, pelo e-mail: contato@geracaoliteraria.com, com reembolso de 100% do valor.
- Após 24H para efetuar o cancelamento:
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Envie um e-mail para: contato@geracaoliteraria.com
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No campo do assunto coloque: Cancelamento/Reembolso
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Relate no corpo do e-mail o porquê deseja o cancelamento e reembolso.
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Vamos avaliar o seu pedido e alguém da nossa equipe entrará em contato com você em até 5 (cinco) dias úteis.
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Se você tiver direito a um reembolso, ou reembolso parcial, o reembolso será realizado de forma imediata, após a devida avaliação.
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Importante ressaltar que uma vez um plano sendo cancelado o autor só poderá aderir a um novo serviço/plano com o Geração Literária após 01 ano (12 meses) do seu cancelamento.
ATENÇÃO:
- Se o cancelamento do Plano/Serviço for feito após 7 (sete) dias úteis da data em que foi adquirido, NÃO haverá reembolso do valor pago pelo serviço (Live de Lançamento e Vinhetas Literárias), e no caso dos planos mensais, as cobranças futuras serão suspensas, mas o valor já pago não será reembolsado.
IMPORTANTE:
- Cada plano e serviço tem suas PRÓPRIAS diretrizes, termos e condições. Todos descritos e detalhados no Checkout. É importante que seja feita a leitura de todos eles e qualquer dúvida, enviar um e-mail para 'contato@geracaoliteraria.com'.
- Qualquer dúvida, você pode entrar em contato a com a Equipe do Geração Literária a qualquer momento. Tanto pelo e-mail: contato@geracaoliteraria.com, quanto pelo WhatsApp: +55 (19) 99747-4575 (Patricia) ou +55 21 99265-2353 (Gabrielli).