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Termos/políticas de compra, troca e reembolso de produtos/planos acesse:

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Telefone: +55 (19) 99747-4575 (Telegram)

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São Paulo - SP / CNPJ: 41.836.139/0001-57

POLÍTICAS DE COMPRA, CANCELAMENTO E REEMBOLSO:

Renovação automática:

- Os planos e serviços disponíveis na aba do nosso site 'Produtos/Serviços' NÃO possuem renovação automática. Portanto, ao término do período de cada um é necessário que você refaça a compra. 

Compra:

- Ao fazer a compra de qualquer Plano ou Serviço em nosso site você recebe um e-mail automático de confirmação, e após 3 (três) dias úteis outro e-mail de nosso equipe com mais informações sobre os Planos ou Serviços adquiridos. 

- Os Planos pagos NÃO tem período de teste, por isso disponibilizamos o Plano Gratuito. Nele você consegue conhecer o projeto e se familiarizar com o nosso trabalho sem custo nenhum. 

- Você pode a qualquer momento migrar para um plano mais completo, basta que nos notifique via e-mail da sua decisão. Vamos analisar a possibilidade e lhe retornaremos em no máximo 5 dias úteis. 

- Para isso:

  1. Envie um e-mail para: literaria.geracao@gmail.com

  2. No campo do assunto coloque: Migração de Plano. 

  3.  No corpo do e-mail coloque seu nome completo, seu Plano atual e para qual Plano deseja migrar. 

  4. Vamos avaliar o seu pedido e alguém da nossa equipe entrará em contato com você em até 5 (cinco) dias úteis.

  5. Se for possível, a migração será realizada ao fechamento do mês. 

- Os Serviços comprados em nosso site (Live de Lançamento, Entrevista, Geração Indica, Lendo com Geração e Vinhetas Literárias) NÃO tem período de teste, mas você pode desistir da compra em até 24 H, nos notificando por e-mail, com reembolso integral do valor pago garantido.

- Após 24 H analisaremos o seu caso e entraremos em contato via e-mail. 

Cancelamento e reembolso:

- O cancelamento dos nossos planos e serviços pode ser solicitado em até 24H após a sua adesão, pelo e-mail: contato@geracaoliteraria.com, com reembolso de 100% do valor.

- Após 24H para efetuar o cancelamento:

  1. Envie um e-mail para: literaria.geracao@gmail.com

  2. No campo do assunto coloque: Cancelamento/Reembolso

  3. Relate no corpo do e-mail o porquê deseja o cancelamento e reembolso.

  4. Vamos avaliar o seu pedido e alguém da nossa equipe entrará em contato com você em até 5 (cinco) dias úteis.

  5. Se você tiver direito a um reembolso, ou reembolso parcial, o reembolso será realizado de forma imediata, após a devida avaliação. 

ATENÇÃO:

- Se o cancelamento do Plano/Serviço for feito após 7 (sete) dias úteis da data em que foi adquirido, NÃO haverá reembolso do valor pago pelo serviço (Live de Lançamento, Entrevista, Geração Indica, Lendo com Geração e Vinhetas Literárias), e no caso dos planos mensais, as cobranças futuras serão suspensas, mas o valor já pago não será reembolsado. 

IMPORTANTE:

- Cada plano e serviço tem suas PRÓPRIAS diretrizes, termos e condições. Todos descritos e detalhados no Checkout.

- Qualquer dúvida, você pode entrar em contato a com a Equipe do Geração Literária a qualquer momento. Tanto pelo e-mail: contato@geracaoliteraria.com, quanto pelo telefone: +55 (19) 99747-4575 (Telegram).